Produženo jamstvo | 5 godina jamstva gratis

Uvjeti produženog jamstva

Viessmann za Vitodens 100-W/111-W Touch i Vitocal split dizalice topline zrak voda Vitocal 100-S/111-S/200-S/222-S nudi 5 godina jamstva gratis kao proširenje na osnovno zakonski propisano jamstvo od 2 godine.

Način produženja jamstva

Preduvjet za produženje jamstva je online registracija vlasnika instalacije unutar 6 mjeseci od datuma puštanja u pogon slijedom koje vlasnik dobiva certifikat o produženom jamstvu i preuzima obvezu redovnog servisiranja po propisanoj dinamici.

Trajanje jamstva

Jamstvo vrijedi od kupnje/isporuke uređaja, a završava nakon 60 mjeseci uz poštivanje uvjeta jamstva.

Opseg jamstva

Produženo jamstvo produljuje osnovno zakonski propisano jamstvo na ukupno pet godina. Korisniku jamčimo besprijekornu kvalitetu proizvoda kroz besplatno uklanjanje kvarova i nedostataka koji su uzrokovani tvorničkim greškama.

Jamstvo obuhvaća sve mehaničke i elektroničke sastavne dijelove u paketu kao npr. uređaj, regulacija, crpke i ventilatori.

Uvjeti jamstva

Sljedeći uvjeti moraju biti ispunjeni:

• Uređaj kupljen i/ili pušten u pogon ne ranije od 1.7.2020. 
  
• Uređaj je ugrađen prema pravilima struke od strane stručne osobe.
• Uređaj je pušten u pogon od strane ovlaštenog servisera Viessmann.
• Uređaj registriran od strane korisnika putem online obrasca najkasnije 6 mjeseci od dana puštanja u pogon od strane Viessmann ovlaštenog servisera. 
• Nakon online registracije korisnik dobiva certifikat o produženom jamstvu i preuzima obvezu redovnog servisa prema propisanoj dinamici.
  
• Uređaj se servisira i održava u vremenskim periodima sljedećom dinamikom:
  • Vitodens svake dvije godine
  • Vitocal svake godine.
• Radove vrši ovlašteni Viessmann serviser prema uputama proizvođača.
  • Cijena redovnog servisa Vitodensa iznosi 130 EUR* + PDV.
  • Cijena redovnog servisa Vitocala iznosi 300 EUR* + PDV.
    *Zadržavamo pravo prilagođavanja cijena ako na nas utječu povećanja ili smanjenja troškova koja se temelje na vanjskim okolnostima izvan naše kontrole.

Posebni uvjeti produženog jamstva

• Produženo jamstvo vrijedi ukupno 60 mjeseci od kupnje/isporuke proizvoda Viessmann Vitodens 100-W/111-W i Vitocal 100-S/111-S/200-S/222-S
• U periodu trajanja jamstva Viessmann jamči siguran pogon uređaja te se obavezuje otkloniti svaki nedostatak i kvar na uređaju besplatno i u najkraćem mogućem roku.
• Ukoliko proizvod za koji se izdaje jamstvo ne funkcionira bez greške kupac od tvrtke Viessmann može tražiti popravak. Ukoliko se nedostaci na uređaju ne otklone u roku od 45 dana od dana pismene prijave nedostatka kupac može tražiti zamjenu uređaja za novi istih tehničkih karakteristika, ali bez nedostataka

Produženo jamstvo vrijedi samo ukoliko:

• je uređaj montiran od strane ovlaštene osobe prema pravilima struke i uputama proizvođača
• je uređaj pušten u pogon i servisiran od strane ovlaštenog servisa

Obveze kupca za ostvarivanje produženog jamstva:

• Kupac je odgovoran za redovito servisiranje i održavanje uređaja u jamstvu od strane Viessmann ovlaštenog servisera.
• Kupac je za narudžbu servisa dužan kontaktirati tvrtku Viessmann na mail servis@viessmann.hr s naslovom 'Narudžba redovnog servisa' i s tekstom u mailu koji sadrži podatke o korisniku i ID broj sustava.
  ID broj sustava je naveden na Certifikatu koji se dobiva elektronskim putem po završetku puštanja u pogon od strane ovlaštenog servisa.

Redovni servisi se odvijaju sljedećom dinamikom:

• Za Vitodens 100-W/111-W uređaje:            
  • Servis br.1 u mjesecu isteka druge godine od datuma puštanja u pogon
  • Servis br.2 u mjesecu isteka četvrte godine od datuma puštanja u pogon
• Za Vitocal 100-S/111-S/200-S/222-S dizalice topline:
  • Servis svake godine u mjesecu isteka godine dana od datuma puštanja u pogon

Ukoliko kupac ne ugovori obavezne servise u navedenim terminima produženo jamstvo postaje nevažeće.

Jamstvo se ukida ukoliko:

• Kupac ne ispuni uvjete jamstva propisane posebnim uvjetima produženog jamstva
• Neovlaštena osoba vrši popravke ili radove servisa i održavanja na uređaju.
• Do kvara dođe zbog vanjskog utjecaja, nestručne montaže ili ostalih vanjskih utjecaja koji nisu u nadležnosti tvrtke Viessmann.
• Je uzrok kvara korozija, talog nečistoće ili kamenca iz neadekvatne vode za punjenje i dopunjavanje sustava grijanja.
• Uređaj ima mehanička oštećenja koja utječu na rad uređaja.
• Uređaj nije korišten prema uputama proizvođača.
• Se uređaj koristi sa neadekvatnim gorivom.
• Je uređaj postavljen u neadekvatnom prostoru.
• Kupac ne podmiri ugovorene iznose cijene obaveznih periodičnih servisa, a prema datumu valute istaknute na računu.

Završne odredbe

• Stranke se obvezuju sve eventualne nesporazume pokušati riješiti prvenstveno dogovorom, a za slučaj spora nadležnost ima sud u Zagrebu.